Analista de Suporte e Infraestrutura
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Descrição da Vaga
Analista de Suporte e Infraestrutura - Além disso, esperamos que essa pessoa atue de forma proativa na melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente. Responsabilidades e entregas esperadas: · Atender os clientes pelos canais disponíveis (telefone, sistema de tickets, etc. ), seguindo o SLA e os padrões de qualidade definidos. · Coletar, analisar e registrar informações técnicas para diagnóstico e solução de problemas. · Atualizar e alimentar nossa Central de Ajuda com conteúdos re…
Publicado há 6 horas
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